Datenschutzerklärung

Transparenz darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist gesetzlich nicht erforderlich und daher nicht erfolgt.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.

3. Hosting

Diese Website wird bei IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) verarbeitet, um die Auslieferung der Website zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Die Server stehen in Deutschland bzw. der EU.

4. Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der technischen Sicherheit und Stabilität.

5. Kontakt- und Analyse-Formular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefon, Betrieb und Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. lit. f DSGVO. Das Formular öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbefüllten Nachricht an uns; die Übermittlung erfolgt also über Ihren eigenen E-Mail-Dienst. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Unsere Dienstleistung: KI-Telefonassistent & Automatisierung (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO)

Sofern MG AI-Services für einen Kundenbetrieb einen KI-Telefonassistenten, Website-Chatbot oder eine E-Mail-/Angebots-Automatisierung betreibt, werden im Auftrag des jeweiligen Betriebs die für Qualifizierung, Terminbuchung, Weiterleitung und Rückruf erforderlichen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Anliegen, Adresse) verarbeitet.

• Verantwortlicher: Verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinne ist insoweit der beauftragende Betrieb; MG AI-Services wird als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO tätig.
• AV-Vertrag: Der Abschluss eines AV-Vertrags ist Voraussetzung für den Betrieb. Diesen stellen wir auf Anfrage unter info@mg-ai-services.de bereit.
• Datensparsamkeit: Es wird nur erfasst, was für Terminvergabe, Weiterleitung und Rückruf nötig ist.
• Transparenz bei Aufzeichnung: Falls Gespräche aufgezeichnet oder transkribiert werden, erfolgt zu Gesprächsbeginn ein klarer Hinweis; die einwilligungspflichtige Ausgestaltung wird gemeinsam mit dem Betrieb festgelegt.
• Zugriffskontrolle & Löschung: definierte Zugriffsrechte, Aufbewahrung nur so lange wie nötig, Löschung auf Wunsch.
• Eingesetzte Dienste / Unterauftragsverarbeiter: [Voice-Agent-Plattform, Kalender- und CRM-Dienste hier benennen – vom Betreiber zu ergänzen]. Bei Übermittlung in Drittländer erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, Art. 46 DSGVO).

Diese Verarbeitung betrifft nicht die Besucher dieser Website, sondern die Anrufer bzw. Kontakte des jeweiligen Betriebs. Die datenschutzrechtliche Ausgestaltung im Einzelfall wird beim Onboarding gemeinsam mit dem Betrieb festgelegt.

7. Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften nutzt diese Website Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten; dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. [Alternativ können die Schriften lokal eingebunden werden, um diese Übermittlung zu vermeiden.]

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

10. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.